Послепродажное

  • Послепродажное
  • Послепродажное
  • Послепродажное
  • Послепродажное

Чтобы гарантировать оптимальную работу всего оборудования на протяжении его срока использования, мы предлагаем нашим клиентам полное, эффективное и тщательно проводимое послепродажное обслуживание.

Мы считаем, что после установления и запуска установленного оборудования необходимо обеспечить удовлетворенность наших клиентов его работой , т.к. это гарантирует поддержку производительности.

В состав рабочей группы, предоставляющей данное обслуживание, входят технические специалисты с большим опытом обслуживания выдувных машин, особенно, производимых Urola. Работа специалистов основывается на активном подходе к техническому обслуживанию, включающему следующие аспекты:

Профилактическое техническое обслуживание

Чтобы гарантировать постоянные и оптимальные условия работы, мы предлагаем план профилактического технического обслуживания с различной периодичностью:

Техническое обслуживание на месте и онлайн

Квалифицированные специалисты с соответствующей подготовкой готовы оказать техническую помощь непосредственно на предприятиях клиентов.

Путем удаленного соединения центрального офиса Urola с работниками предприятия клиента, мы может оказывать содействие в устранении неполадок, налаживания процесс работы и т.д.

Управление запасными частями

На нашем складе мы располагаем рядом наиболее распространенных запасных частей. Быстрая и эффективная система позволяет минимизировать время доставки запасных частей.

Модернизация существующего оборудования

С помощью этой услуги мы стремимся вернуть оборудование в первоначальные условия после того, как выдувные машины отработали на полную мощность в течение периода технической амортизации. Кроме этого, существует возможность установки новых доступных систем по желанию клиента.

Смена формата

Помимо отправки пресс-форм для новых форматов, мы проводит изучение различных переменных, связанных с новой упаковкой, и, если это необходимо, оказывает техническую поддержку клиенту при запуске процесса.

Обучение

Для того, чтобы выдувное оборудование работало в оптимальных условиях, необходимо иметь персонал, обладающий соответствующими знаниями и опытом. Наша рабочая группа послепродажного обслуживания организует и проводит обучающие курсы для операторов машин.

Все это благодаря нашим людским ресурсам:проактивному персоналу с высокой технической подготовкой и постоянной ориентацией на клиента.

Проактивный

Работники нашего отдела послепродажного обслуживания постоянно следят за появлением решений, служащих для улучшения производительности, демонстрируя проактивность даже в случаях, если от клиента не поступает запрос о новых решениях.

Высокая техническая квалификация

В состав рабочей группы, предоставляющей данное обслуживание, входят технические специалисты с большим опытом обслуживания выдувных машин, особенно, производимых Urola. Они владеют технологиями, применяемыми в данном оборудовании: процесс термопластики, электроника, программирование...

Ориентация на клиента

Благодаря опыту, приобретенному во взаимоотношениях с клиентами, техники нашего отдела послепродажного обслуживания, отличаются вниманием и понимают важность быстрых и эффективным ответов на запросы пользователей.